清潔で２泊したがタオルなど全部取り替えてあり、掃除もしてあり満足でした

最初に通された部屋はどこがコンフォート？と思う暗くて凄く狭いダブルルームで、請求したらまあまあの部屋に替えてくれた。バスタブつきでお願いしてあり確認のメールまで見せたのに先週水道が壊れたと言って、反対にこの部屋で文句があるなら４つ星に泊まれ、ここは３つ星とすごい勢いで抗議してきた。その後は冷静になったのか？(家族経営のよう）娘に言われたのか？態度が変わり最後にはにこやかに握手してさよならを言ってきた。３つ星とはいえ、１泊１２０Eと安くないへやを予約したので納得できない気持ちだった（ちなみに友人も同じHotelに電話でシングルルーム１泊で予約したところ６８Eで部屋は最初に通されたのと同じ広さだがバルコンつきのベットも私たちと同じダブルでそちらは満足していた）。価格とサービスがつりあっていたら何も嫌な思いをしてこちらも文句は言わない。Booked.netで予約をしてこんな事は一度もなかったと言ったら、Booked.netだけ特別なサービスはできないと言われた。でも特別な事は言っていない、コンフォートダブルルームで予約してあり、そこにあった写真に載っている部屋にしてもらえると普通思いませんか？事前にメールをしてもちっとも返事も来ないような様子でしたので心配していたら、やはりといった感じでした。とても残念です。